ISO/IEC 20000-1 BT Hizmet Yönetim Sistemi İÇ DENETÇİ Eğitimi

ISO/IEC 20000-1 denetimleri kuruluş içinde Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sisteminin yeterliliğini, uygunluğunu ve etkinliğini denetlemek ve değerlendirmek için sistematik olarak içe bakışı sağlayan yönetim araçlarından biridir. İç denetimleri gerçekleştirecek denetçi adaylarının ISO 20000-1 standardını bir denetçi olarak yorumlayabilmeleri ve denetim tekniklerini bilmeleri kuruluşlarına katma değer sağlamak açısından gereklidir.

1. Denetim nedir? Denetim standartları (ISO 19011)
2. ISO 20000-1:2018 gereklilikleri
3. Denetçi sorumluluk ve yetkileri
4. Denetim teknikleri
5. Planlama- Soru listesi hazırlama
6. Açılış toplantısı
7. Denetim uygulaması
8. Uygunsuzluk raporları- Raporlama
9. Kapanış toplantısı
10. Düzeltici faaliyet etkinlik değerlendirmesi
11. Standart maddelerinin uygulamaya geçirilmesi için uygulamalar, örnek uygulamalar
12. Sınav

Eğitimde, denetçi adaylarının ISO/IEC 20000-1:2018 standardını bir denetçi olarak yorumlayabilmeleri, enerji mevzuatlarının farkında olmaları ve denetim tekniklerini bilmeleri sağlamak kuruluşlarına katma değer sağlamak açısından örnek uygulamalara ağırlıklı olarak yer verilmiştir.

Kuruluşlarında Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi çalışmalarında yer alan veya kuruluş içi denetimlerde yer alacak olan tüm yönetici ve çalışanlar

2 Gün

‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’