ISO 45001:2018 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ Yönetim Sistemi İÇ DENETÇİ Eğitimi

ISO 45001:2018 denetimleri kuruluş içinde İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sisteminin yeterliliğini, uygunluğunu ve etkinliğini denetlemek ve değerlendirmek için sistematik olarak içe bakışı sağlayan yönetim araçlarından biridir. İç denetimleri gerçekleştirecek denetçi adaylarının ISO 45001:2018 standardını bir denetçi olarak yorumlayabilmeleri, yönetmelik gerekleri konusunda bilgi sahibi olmaları ve denetim tekniklerini bilmeleri kuruluşlarına katma değer sağlamak açısından gereklidir. Bu eğitimin hedefi ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standart şartlarının yerine getirilmesi ve iç denetçilerin yetiştirilmesidir.

1. Denetim nedir? Denetim standartları (ISO 19011)
2. ISO 45001:2018 gereklilikleri
3. Süreç yönetimi yaklaşım
4. Denetçi sorumluluk ve yetkileri
5. Denetim teknikleri
6. Planlama- Soru listesi hazırlama
7. Açılış toplantısı
8. Denetim uygulaması
9. Uygunsuzluk raporları- Raporlama
10. Kapanış toplantısı
11. Düzeltici faaliyet etkinlik değerlendirmesi
12. Standart maddelerinin uygulamaya geçirilmesi için uygulamalar, örnek uygulamalar
13. Sınav

Eğitimde, denetçi adaylarının ISO 45001:2018 standardını bir denetçi olarak yorumlayabilmeleri, süreç yaklaşımının farkında olmaları ve denetim tekniklerini bilmeleri sağlamak kuruluşlarına katma değer sağlamak açısından örnek uygulamalara ağırlıklı olarak yer verilmiştir.

Kuruluşlarında İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Çalışmalarında yer alan veya kuruluş içi denetimlerde yer alacak olan tüm yönetici ve çalışanlar

2 Gün

‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’

ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Bilgilendirme Eğitimi

Bugün birçok ülkede iş sağlığı ve iş güvenliği yönetim sistemi kurmak ve işletmek yasal bir gereklilik olarak karşımıza çıkmaktadır. Etkin bir iş sağlığı iş güvenliği sistemi işletmenizde risklerin azaltılmasını, rekabet avantajı sağlamanızı, yasalarla uyum içerisinde olmanızı ve toplam performansın sürekli iyileştirilmesini sağlayacaktır.  Bu eğitim, ISO 45001:2018 İş sağlığı ve Güvenliği Yönetim sistemi gerekliliklerini ve katılımcıların sistemin kuruluşu sırasında ihtiyaç duyacakları teknikleri kapsayacak şekilde yapılandırılmıştır.

1. İş Sağlığı ve Güvenliği kavramları, İş Sağlığı ve Güvenliği yönetim sistemi
2. İSGYS’nin yararları
3. ISO 45001‘in tarihsel gelişimi
4. Mevzuat yönetimi
5. Kuruluş ve bağlamının anlaşılması
6. Liderlik
7. Planlama – Risk ve fırsat analizi – İSG risk ve fırsatlarının analizi
8. Destek- Kaynakların yönetimi
9. Operasyon
10. Performans değerlendirme
11. İyileştirme

Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.

İSG Yönetim Sistemi kurmakta olan veya mevcut sistemlerini standart gereklerine göre geliştirmek ve düzenlemek için çalışan kuruluşların yöneticileri ve konunun uzmanları, çalışanlar

1 Gün

‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’

ISO 22301:2019 BAŞ DENETÇİ Dönüşüm Eğitimi

ISO 22301:2019 Dönüşüm Eğitimleri daha önceden Baş denetçi Eğitimi almış kişilere yönelik olarak hazırlanmaktadır. Bu eğitimde ISO 22301 ve ISO 19011 in amacının, içeriğinin ve birbirleriyle olan ilişkilerinin anlaşılması, Kuruluşların kendi iç denetim sistemlerinin etkinliğini artıracak denetçilerin yetiştirilmesi, Tedarikçi/ Taşeron denetimlerinin etkin gerçekleştirilmesi, 3. taraf belgelendirme kuruluşlarının denetçileri ile ayni bakış açısı ve bilgi seviyesinin paylaşılması, Profesyonel İş Sürekliliği Yönetim Sistemi  denetçilerinin yetiştirilmesi, ISO 22301:2019 Denetçi Belgelendirme Programı gereğince tescilli denetçi olma fırsatına sahip olması amaçlanmaktadır.

1. İş Sürekliliği terminolojisi
2. Yönetim sistemleri ve faydaları
3. ISO 22301 standardı maddelerinin detaylı analizi
4. PUKO yaklaşımı
5. Sürekli iyileşme
6. Denetim kavramı, tipleri ve kaynak gerekliliği
7. Denetçi ve Baş Denetçi sorumlulukları ve görevleri
8. ISO 19011’e (gerektiğinde ISO 17021’e göre) uygun olarak bir tetkiki planlama, yürütme, raporlama ve takip için tetkikçinin rolünün açıklanması
9. Soru sorma, görüşme yapma, denetim bulguları, raporlama
10. Denetim psikolojisi ve zorlukları yönetme
11. Uygunsuzluk tespiti, sınıflandırma
12. Takip faaliyetleri
13.  Öğretilen iyileştirme metodolojisinin uygulanacağı vaka çalışmaları
14. Sınav

Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.

• Kuruluşlarda ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sisteminin etkin kurulmasını ve uygulanmasını sağlayacak yöneticiler,

• ISO 22301 İş sürekliliği Yönetim Sisteminin yürütülmesinde görev alan çalışanlar,

• Denetçiler ve Denetçi Adayları, Danışmanlar

3 Gün

‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’

ISO 22320 ACİL DURUM YÖNETİMİ Eğitimi

Bu eğitimin amacı katılımcıların İş Sürekliliği ile ilgili olarak acil durumlara hazırlamak, acil durum öncesinde, acil durum sırasında ve acil durum sonrasında almaları gerekli tedbirlere ait bilgiler, uygulamaya yönelik örnekler ve grup çalışmaları ile desteklenerek Acil durum yönetimi hakkında bilgilendirilmesidir.

1. Acil Durum ile İlgili Tanımlar
2. Acil Durum Prensipleri
3. Olay Yönetimi
4. Birlikte Çalışma (acil durum yönetimi)
5. Acil Durum Tatbikatları ve olay çalışmaları

Eğitimde, mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, başarılı ve başarısız uygulamalara ilişkin yaşanmış örnekler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.

Kuruluşlarında İş Sürekliliği Yönetim Sistemi kurmakta olan veya mevcut sistemlerini standart gereklerine göre geliştirmek ve düzenlemek için çalışan, yöneticiler ve konunun uzmanları

1 Gün

‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’

ISO 22301:2019 İş sürekliliği Yönetim Sistemi İÇ DENETÇİ Eğitimi

ISO 22301:2019 denetimleri kuruluş içinde İş Sürekliliği Yönetim Sisteminin yeterliliğini, uygunluğunu ve etkinliğini denetlemek ve değerlendirmek için sistematik olarak içe bakışı sağlayan yönetim araçlarından biridir. İç denetimleri gerçekleştirecek denetçi adaylarının ISO 22301:2019 standardını bir denetçi olarak yorumlayabilmeleri, yönetmelik gerekleri konusunda bilgi sahibi olmaları ve denetim tekniklerini bilmeleri kuruluşlarına katma değer sağlamak açısından gereklidir. Bu eğitimin hedefi ISO 22301:2019 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Standart şartlarının yerine getirilmesi ve iç denetçilerin yetiştirilmesidir.

1. Denetim nedir? Denetim standartları (ISO 19011)
2. ISO 22301:2019 gereklilikleri
3. İş Sürekliliği etki analizi, risk değerlendirme ve İş sürekliği stratejileri
4. Denetçi sorumluluk ve yetkileri
5. Denetim teknikleri
6. Planlama- Soru listesi hazırlama
7. Açılış toplantısı
8. Denetim uygulaması
9. Uygunsuzluk raporları- Raporlama
10. Kapanış toplantısı
11. Düzeltici faaliyet etkinlik değerlendirmesi
12. Standart maddelerinin uygulamaya geçirilmesi için uygulamalar, örnek uygulamalar
13. Sınav

Eğitimde, denetçi adaylarının ISO 22301:2019 standardını bir denetçi olarak yorumlayabilmeleri, süreç yaklaşımının farkında olmaları ve denetim tekniklerini bilmeleri sağlamak kuruluşlarına katma değer sağlamak açısından örnek uygulamalara ağırlıklı olarak yer verilmiştir.

Kuruluşlarında İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Çalışmalarında yer alan veya kuruluş içi denetimlerde yer alacak olan tüm yönetici ve çalışanlar

2 Gün

‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’

ISO 22301:2019 İş sürekliliği Yönetim Sistemi Bilgilendirme Eğitimi

ISO 22301 bazlı bir İş Sürekliliği Yönetim Sistemi, kuruluşunuza potansiyel tehditleri tanımlayabilecek, etkilerini değerlendirebilecek ve kesintileri asgari seviyeye indirecek bir uluslararası anlayış sunar. Bu eğitim, ISO 22301:2019 İş Sürekliliği Yönetim sistemi gerekliliklerini ve katılımcıların sistemin kuruluşu sırasında ihtiyaç duyacakları teknikleri kapsayacak şekilde yapılandırılmıştır.

1. İş Sürekliliği kavramları, İş Sürekliliği yönetim sistemi
2.  İş Sürekliliği Yönetim sistemi yararları
3.  ISO 22301‘in tarihsel gelişimi
4.  Kuruluş ve bağlamının anlaşılması
5.  Liderlik
6.  Planlama – Risk ve fırsat analizi – İSG risk ve fırsatlarının analizi
7.  Destek- Kaynakların yönetimi
8.  Operasyon
9.  Performans değerlendirme
10. İyileştirme

Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.

İş Sürekliliği Yöneticileri, Risk Yöneticiler, BT Müdürleri, IT Yöneticileri veya Danışmanlar

Bir kuruluşa ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi standardını getirme konusuna dahil olacak uzmanlar ve çalışanlar

1 Gün

‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’

ISO 10002:2018 müşteri memnuniyeti şikayetleri ele alma Yönetim Sistemi İÇ DENETÇİ Eğitimi

ISO 10002 denetimi kuruluş içinde yönetim sisteminin yeterliliğini, uygunluğunu ve etkinliğini denetlemek ve değerlendirmek için sistematik olarak içe bakışı sağlayan yönetim araçlarından biridir. İç denetimleri gerçekleştirecek denetçi adaylarının ISO  10002 standardını bir denetçi olarak yorumlayabilmeleri ve denetim tekniklerini bilmeleri kuruluşlarına katma değer sağlamak açısından gereklidir. Bu eğitim, İç Denetimlerin sağlıklı, amacına uygun olarak gerçekleştirilmesi sistemin kontrolünden çok gelişimi, sağlamaya yönelik teknikleri içerecek şekilde hazırlanmıştır.

1. Denetim nedir? Denetim standartları (ISO 19011)
2. ISO 10002:2018 gereklilikleri
3. Müşteri memnuniyeti bilinci
4. Denetçi sorumluluk ve yetkileri
5. Denetim teknikleri
6. Planlama- Soru listesi hazırlama
7. Açılış toplantısı
8. Denetim uygulaması
9. Uygunsuzluk raporları- Raporlama
10. Kapanış toplantısı
11. Düzeltici faaliyet etkinlik değerlendirmesi
12. Standart maddelerinin uygulamaya geçirilmesi için uygulamalar, örnek uygulamalar
13. Sınav

Eğitimde, denetçi adaylarının ISO 10002:2018 standardını bir denetçi olarak yorumlayabilmeleri, müşteri memnuniyetinin farkında olmaları ve denetim tekniklerini bilmeleri sağlamak kuruluşlarına katma değer sağlamak açısından örnek uygulamalara ağırlıklı olarak yer verilmiştir.

Kuruluşlarında Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Çalışmalarında yer alan veya kuruluş içi denetimlerde yer alacak olan tüm yönetici ve çalışanlar

2 Gün

‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’

ISO 10002:2018 müşteri memnuniyeti şikayetleri ele alma Eğitimi

10002 standardından Kuruluşların, müşterilerinin, şikâyet sahiplerinin ve diğer ilgili tarafların yararlanması amaçlanmıştır. Etkin bir Şikâyet Yönetimi Sistemi, başarılı Kurumlar için müşterilerinin ihtiyaçlarını yönetmek ve markalarını korumak açısından çok değerlidir. Standardın temel nedeni kuruluşlarda şikayetlerin ele alınması ile ilgili proseslerde katma değer kazandırma, müşteri memnuniyetine dair performansı sürekli artırma olanağı sağlamaktır.

1. Şikâyet kavramları,
2.  Yönetim sisteminin yararları
3.  ISO 10002‘in tarihsel gelişimi
4.  Prensipler
5.  Şikayetlerin ele alma prosesi
6.  Planlama – tasarım ve geliştirme
7.  Operasyon yönetimi
8.  Performans değerlendirme ve İyileştirme

Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.

Bütün ölçeklerdeki ve bütün sektörlerdeki kuruluşlarda ürünle/hizmetle ilgili şikayetlerin ele alınması için ISO 10002 Sistemi çalışmalarını şirketlerinde başlatacak olan her kademe yöneticiler

1 Gün

‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’

ISO 31000:2018 Kurumsal risk yönetimi Eğitimi

Kurumsal risk yönetimi süreci kuruluş genelinde olan ve oluşturulan stratejileri uygulayan, kuruluşun yönetim kurulu, yönetimi ve diğer personelinden etkilenen, kuruluşu etkileyebilecek potansiyel olayları tanımlayan ve risk kapasitesi içinde yönetmek amacıyla tasarlanan bir süreçtir. Katılımcılar, risk yönetiminin önemi, felsefe, yaklaşım ve kavramları, ISO 31000 yaklaşım, ilke ve gerekleri doğrultusunda risk yönetim sistemlerini değer yaratacak şekilde kurmaları ve işletmeleri için vizyoner, kapsamlı, derinlemesine bilgi sahibi olacak beceri ve yetkinliklerini geliştireceklerdir.

1. Değişim, Belirsizlik ve Sürdürülebilir Rekabet
2. Yönetim Paradigmalarında Değişim
3. Hedeflerle yönetim felsefesi
4. Risk Yönetimi Evrimi ve önemi
5. ISO 31000 Risk Yönetim Standardı
6. Risk Yönetim Felsefe ve Yaklaşımları, İlkeleri, Çerçevesi, Organizasyonu, Rol ve Sorumluluklar
7. Risk Yönetim Politika ve Stratejileri
8. Risk Yönetim Süreçleri
9. İletişim ve İstişare
10. Risk Belirleme ve Tanımlama & Analiz ve değerlendirme
11. Nicel ve Nitel Risk Değerlendirme Teknikleri
12. Risk Bilgisi ve Dokümantasyonu
13. Risk İzleme ve Değerlendirme
14. Risk Yönetiminde İleri Yaklaşımlar
15. İyileştirme

Eğitimde, ISO 31000 Kurumsal Risk Yönetim Sistemi standart şartlarını açıklarken dokümantasyondan çok uygulamaya ve performansa önem veren bir yapı oluşturmak, genel yönetim sistem prensiplerini desteklemek ve yönetim sistemlerinin entegrasyonunu kolaylaştırmak, süreç yaklaşımını açıklayarak, katılımcıların uygulamayı başlatma ve iyileştirme çalışmalarına başlayabilmesi için gereken tüm donanım sağlanacaktır.

Kuruluşlarında Risk yönetim sistemi kurmayı planlayan, mevcut risk yönetim sistemlerini uluslararası ilke ve yaklaşımlara göre gözden geçirmek isteyen  kuruluşların üst yöneticileri, sermayedarlar, kuruluş stratejisini belirleyenler, risk yöneticileri, süreç sahipleri, yöneticileri ve uzmanları

1 Gün

‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’

ISO 50001:2018 BAŞ DENETÇİ Eğitimi

Bu eğitimde ISO 50001 ve ISO 19011 in amacının, içeriğinin ve birbirleriyle olan ilişkilerinin anlaşılması, Kuruluşların kendi iç denetim sistemlerinin etkinliğini artıracak denetçilerin yetiştirilmesi, Tedarikçi/ Taşeron denetimlerinin etkin gerçekleştirilmesi, 3. taraf belgelendirme kuruluşlarının denetçileri ile ayni bakış açısı ve bilgi seviyesinin paylaşılması, Profesyonel Enerji Yönetim Sistemi  denetçilerinin yetiştirilmesi, ISO 50001: 2018 Denetçi Belgelendirme Programı gereğince tescilli denetçi olma fırsatına sahip olması amaçlanmaktadır.

1. Enerji terminolojisi
2. Yönetim sistemleri ve faydaları
3. ISO 50001 standardı maddelerinin detaylı analizi
4. Proses kavramı ve prosese dayalı yönetim sistemleri
5. Sürekli iyileşme
6. Denetim kavramı, tipleri ve kaynak gerekliliği
7. Denetçi ve Baş Denetçi sorumlulukları ve görevleri
8. ISO 19011’e (gerektiğinde ISO 17021’e göre) uygun olarak bir tetkiki planlama, yürütme, raporlama ve takip için tetkikçinin rolünün açıklanması
9. Soru sorma, görüşme yapma, denetim bulguları, raporlama
10. Denetim psikolojisi ve zorlukları yönetme
11. Uygunsuzluk tespiti, sınıflandırma
12. Takip faaliyetleri
13.  Öğretilen iyileştirme metodolojisinin uygulanacağı vaka çalışmaları
14. Sınav

Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.

• Kuruluşlarda ISO 50001 Enerji Yönetim Sisteminin etkin kurulmasını ve uygulanmasını sağlayacak yöneticiler,

• ISO 50001 Enerji Yönetim Sisteminin yürütülmesinde görev alan çalışanlar,

• Denetçiler ve Denetçi Adayları, Danışmanlar

5 Gün

‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’