ISO 28001 Tedarik Zinciri Güvenliği Yönetim Sistemi Bilgilendirme Eğitimi
ISO 28001:2007 Tedarik Zinciri Güvenliği Yönetim Sistemi uluslararası bir standart olup, Tedarik Zinciri Güvenliği Yönetim Sistemi gereklerini tanımlar ve bu sistemi uygulamak isteyen kuruluşlara bir yönetim modeli sağlar. Kuruluşun, Tedarik zinciri güvenliği ile ilgili faaliyetlerini diğer yönetim sistemleri ile entegre ederek, risklerin etkin yönetilmesini hedefler. Bu eğitimin amacı, katılımcılara Tedarik Zinciri Yönetimi ISO 28001 Standardının temel yapısını ve kavramlarını tanıtmak, uygulama örnekleri vererek ve konu ile ilgili yönetim sistemi şartlarını açıklamaktır.
Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.
Kuruluşlarında Tedarik zinciri yönetimine yönelik sistem kurmakta olan veya mevcut sistemlerini standart gereklerine göre geliştirmek ve düzenlemek için çalışan, kuruluşların yöneticileri ve konunun uzmanları
1 Gün
‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’
ISO 55001:2014 Varlık Yönetimi Bilgilendirme Eğitimi
ISO 55001:2014 “varlık yönetim sistemi” adıyla anılan varlık yönetimi amaçlı bir yönetim sisteminin kurulması, uygulanması, sürdürülmesi ve iyileştirilmesine yönelik şartları belirler. Bu eğitimin amacı, katılımcılara Varlık yönetim sistemi için ISO 55001 Standardının temel yapısını ve kavramlarını tanıtmak, uygulama örnekleri vererek ve konu ile ilgili yönetim sistemi şartlarını açıklamaktır.
Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.
- Bir varlık yönetim sisteminin kurulması, uygulanması, sürdürülmesi ve iyileştirilmesinde görev alanlar,
- Varlık yönetimi faaliyetlerinin sunulmasında yer alanlar ile hizmet sağlayıcıları,
- Kuruluşun yasa, düzenleme ve sözleşme şartları ile kuruluşun kendi şartlarını karşılama yeteneğini değerlendiren dâhili ve harici uzmanlar
1 Gün
‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’
ISO 37001:2016 Yolsuzlukla Mücadele Yönetim Sistemi Eğitimi
Rüşvet yaygın bir fenomendir. Ciddi sosyal, ahlaki, ekonomik ve politik kaygıları arttırır, iyi yönetişimi baltalar, gelişmeyi engeller ve rekabeti bozar. Adaleti aşındırır, insan haklarını baltalar ve yoksulluğun azaltılmasının önündeki bir engeldir. Aynı zamanda iş yapma maliyetini arttırır, ticari işlemlere belirsizlikler getirir, mal ve hizmetlerin maliyetini arttırır, ürün ve hizmetlerin kalitesini düşürür, bu da can ve mal kaybına yol açabilir, kurumlara olan güveni yok eder ve piyasaların verimli çalışmasına müdahale eder. Bu sorunu çözmek tek başına yasa yeterli değildir. Kuruluşların rüşvetle mücadeleye proaktif olarak katkıda bulunma sorumluluğu vardır. ISO 37001’de amaçlanan rüşvet karşıtı bir yönetim sistemi ve bir bütünlük, şeffaflık, açıklık ve uyum kültürü oluşturmaya yönelik liderlik taahhüdü ile gerçekleştirilebilir. Bir kuruluşun kültürünün doğası, rüşvetle mücadele yönetim sisteminin başarısı veya başarısızlığı için kritik öneme sahiptir.
Bu eğitimin amacı, katılımcılara Yolsuzlukla mücadele yönetim sistemi için ISO 37001 Standardının temel yapısını ve kavramlarını tanıtmak, uygulama örnekleri vererek ve konu ile ilgili yönetim sistemi şartlarını açıklamaktır.
Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.
- Bir Yolsuzlukla mücadele yönetim sisteminin kurulması, uygulanması, sürdürülmesi ve iyileştirilmesinde görev alanlar,
- Kuruluşun yasa, düzenleme ve sözleşme şartları ile kuruluşun kendi şartlarını karşılama yeteneğini değerlendiren dâhili ve harici uzmanlar
1 Gün
‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’
ISO 18295-1 ve ISO 18295-2 müşteri iletişim merkezleri Bilgilendirme Eğitimi
ISO 18295-1:2017, şirket içi (münhasır) iletişim merkezleri ve dışardan sağlanan iletişim merkezleri (üçüncü̈ taraf sağlayıcılar) için gereklilikleri belirler ve kılavuzluk sağlar. Müşteri iletişim merkezi (MİM) ile olan herhangi bir müşteri etkileşimi için tasarlanmıştır.
ISO 18295-1 ve ISO 18295-2’nin uygulanması hizmet ve işveren/MİM ilişkilerinin sağlamlığını ve etkililiğini artırarak müşteri, işveren, çalışan ve MİM için değer yaratabilir; dolayısıyla MİM’e, işveren lehine daha üst düzey bir müşteri deneyimi yakalaması fırsatı verir.
ISO 18295 iki bölümden oluşur. ISO 18295-1:2017, şirket için veya dışarıdan yönetilen müşteri iletişim merkezleri (MİM) için gereklilikleri belirler. MİM’den ziyade işveren kuruluşun sorumluluğunda olan ürünler ve hizmetlerin belirli yönlerini ele alır.
ISO 18295-2 MİM’i (şirket içi MİM ve/veya dış kaynaklı) yöneten işveren kuruluş için gereklilikleri belirler. MİM işveren kuruluşun sorumluluğunda kalan ürünler ve hizmetlerin belirli yönlerinden sorumlu değildir.
ISO 18295-2, ISO 18295-1 gerekliliklerini yerine getiren MİM’lerde uygun düzenlemelerin sağlanması ve yönetilmesi ile müşteri beklentilerinin sürekli olarak karşılanmasını amaçlar.
Bu eğitimin amacı, katılımcılara müşteri iletişim merkezleri yönetim sistemi için ISO 18295-1 ve ISO 18295-2 Standartlarının temel yapısını ve kavramlarını tanıtmak, uygulama örnekleri vererek ve konu ile ilgili yönetim sistemi şartlarını açıklamaktır.
Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.
Bir Müşteri İletişim merkezi yönetim sisteminin kurulması, uygulanması, sürdürülmesi ve iyileştirilmesinde görev alanlar
1 Gün
‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’
ISO 39001:2013 Yol trafik güvenliği (YTG) Yönetim Sistemi Eğitimi
Yol trafik güvenliği (YTG) küresel bir husustur. Her yıl dünya üzerinde yollarda yaklaşık 1,3 milyon insanın öldüğü̈ ve 20 milyon ila 50 milyon insanın yaralandığı ve bu rakamların sürekli arttığı değerlendirilmektir. Bu durum sosyo-ekonomik ve sağlık etkileri yönünden oldukça önemlidir.
ISO 39001, kuruluşlara yol trafik çarpışmaları ile ilgili ölüm ve ciddi yaralanma oranını ve riskini düşürmek ve tamamen ortadan kaldırmaya yardımcı olmak üzere ortaya konmuştur. Bu odaklanma, yol trafik sisteminin uygun maliyetli kullanımı ile sonuçlanabilir. Bu eğitimin amacı, katılımcılara Yol Trafik Güvenliği Yönetimi ISO 39001 Standardının temel yapısını ve kavramlarını tanıtmak, uygulama örnekleri vererek ve konu ile ilgili yönetim sistemi şartlarını açıklamaktır.
Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.
Kuruluşlarında Yol trafik güvenliğine yönelik sistem kurmakta olan veya mevcut sistemlerini standart gereklerine göre geliştirmek ve düzenlemek için çalışan, kuruluşların yöneticileri ve konunun uzmanları, sistem tetkikçileri
1 Gün
‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’
Yüksek Performanslı Takımlar Eğitimi
Çalışanlarda ‘’BİZ’’ olabilme duygusunu güçlendirerek, bir departmanın ve bir özel görev grubunun yüksek performanslı birtakım olarak çalışmasını sağlamak.
Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.
Kuruluşlarında Ekip Liderleri, Bölüm Yöneticileri, Şirketlerde takım yönetme sorumluluğu taşıyanlar ve bir takımın parçası olarak çalışanlar
1 Gün
‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’
yalın üretim Eğitimi
Değeri, müşteri gözüyle tanımlayan ve süreçlerdeki israfı ortadan kaldırmaya odaklanan Yalın Yaklaşım, uzak doğudan başlayarak tüm dünya genelinde bütün sektörlere yayılmaya devam etmektedir. Bu eğitimin amacı, yalın üretim ile ilgili kavramları ve teknikleri öğretmek ve kendi kuruluşlarında yalın üretim sistemini kurmaları ve uygulamaları için yetkinlik kazandırmak.
Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.
Kuruluşlarında Üst ve orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar
1 Gün
‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’
KAİZEN Eğitimi
Doğu kültüründe sürekli ve bitmeyen iyileştirme anlamına gelen KAIZEN, küçük küçük de olsa iyileştirmelerin sürekli ve sistematik yapılması ve alışkanlık haline getirilmesi yöntemidir. İyileştirme faaliyetlerine aktif katılım, çalışanların bağlılığını ve motivasyonunu artırmanın en önemli faktörüdür. İyileşme için büyük yatırımlar gerektirmeyen, bütün personelin katılımını ve yaratıcılığını ön plana çıkartan, çalışanlar tarafından uygulandığı için benimsenmesi kolay olan bir yöntemdir. Bu eğitimin amacı, KAİZEN ile ilgili kavramları ve teknikleri öğretmek ve kendi kuruluşlarında KAİZEN sistemini kurmaları ve uygulamaları için yetkinlik kazandırmak.
Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.
Kuruluşlarında Üst ve orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar
1 Gün
‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’
5S İş Yeri Organizasyonu Eğitimi
Daha düzenli, daha temiz ve daha disiplinli iş alanları 5S uygulamaları ile oluşturulur. Bu sayede kalite ve verimlilik artar, maliyet azalır, iş güvenliği sağlanır ve çalışanların motivasyonu artar. Yalın üretim uygulamalarının temeli olan ve iş yeri organizasyonu olarak adlandırılan 5S’ in hedefi, kültürel bir değişim yaratarak, iş yerindeki malzeme ve bilgi akışının hızlı ve doğru olmasını sağlamaktır. Bu eğitimin amacı, Kuruluşlarında 5S uygulamak isteyen katılımcılara, Yalın Üretim prensiplerini, 5S adımlarını ve uygulamalarını görsel araçlarla anlatmak.
Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.
Kuruluşlarında Üst ve orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar
1 Gün
‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’
Temel Problem Çözme Teknikleri Eğitimi
Bir kuruluşun ana hedeflerinden birisi de ekip bazlı problem çözme yeteneğini geliştirmek olmalıdır. Bu hedefe, problemlerin gizlenmediği, sistematik yaklaşımların benimsendiği ve çalışanların eğitildiği ve teşvik edildiği ortamlarda ulaşılabilir. Ekip çalışmaları ile problemleri çözmek, belli yaklaşımların ve tekniklerin kullanılması ile mümkündür. Ancak, farklı sektörlerde ve farklı bölgelerde çok sayıda problem çözme yaklaşımı ve tekniği kullanılmaktadır. Bu eğitimin, katılımcılara; her sektörde ve her ortamda kullanılabilecek Temel Problem Çözme Tekniklerini öğretmeyi ve ekipler halinde iyileştirme yapabilme yeteneklerini geliştirmeyi amaçlar.
Eğitimde, kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması ve mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler, becerilerin gerçek yaşama aktarılmasını kolaylaştıracak uygulamalar ile katılımcılar desteklenmektedir.
Kuruluşlarında Üst ve orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar
1 Gün
‘Lütfen ofisimizle iletişime geçiniz’
