ISO/IEC 20000-1 BT Hizmet Yönetim Sistemi Bilgilendirme Eğitimi HEDEF ISO/IEC 20000-1:2018, Bilgi Teknolojisi hizmet yönetim sisteminin kurulması, uygulanması, sürdürülmesi ve sürekli iyileştirilmesi için gereklilikleri belirlemek üzere hazırlanmıştır. Bir Bilgi Teknolojisi…