Yönetim Sistemi standartlarına İklim Değişikliği hususlarının eklenmesine ilişkin IAF/ISO Ortak Tebliği Hakkında;

Uluslararası Standart Teşkilatı (ISO),  “Londra İklim Değişikliği Deklarasyonu'nu” desteklemek amacıyla  İklim Değişikliğinin yönetim sisteminin amaçlanan sonuçlarına ulaşma kabiliyeti üzerindeki etkisini dikkate alma ihtiyacını değerlendirerek  bir dizi mevcut yönetim sistemi standardına iki yeni metin ifadesinin eklenmesine ve geliştirilmekte/revize edilmekte olan tüm yeni standartlara  da dahil edilmesine karar verdi.

Buna mukabil ISO 9001:2015/Amd 1:2024 standardı 23.02.2024 te yayınlandı.

Buna göre ISO 9001 ilgili maddelerine aşağıdakiler eklendi;

4.1

Kuruluş iklim değişikliği ile ilgili bir konu olup olmadığını belirlemelidir.

4.2

NOT: İlgili tarafların iklim değişikliği ile ilgili gereklilikleri olabilir.

Değişikliklerin amacı; diğer tüm konuların yanı sıra İklim değişikliği konularının da kuruluş tarfaından yönetim sisteminin etkinliği bağlamında değerlendrilmesinin sağlanmasıdır.

Madde 4.1 ve 4.2’ye ilişkin gereklilikler genel amacı değiştirilmeden kalmıştır. Her iki madde halihazırda kuruluşların yönetim sisteminin etkinliğini etkileyebilecek tüm iç ve dış hususları dikkate alması ihtiyacını içermektedir. Yeni eklenen metin ifadeleri; İklim değişikliğinin yönetim sistemi içerisinde dikkate alınmasını ve kuruluşların bunu hemen dikkate almasını gerektirecek kadar önemli bir dış faktör olduğu vurgulanmaktadır.

Sertifikalı Kuruluşlardan Beklentiler

Sertifikalı kuruluşlar, kendi yönetim sistemlerinin geliştirilmesi, sürdürülmesi ve etkinliği kapsamında İklim Değişikliği hususlarını ve risklerini dikkate aldıklarından emin olmalıdır. İklim Değişikliği, diğer konularla birlikte ilgili olup olmadığı belirlenmeli, ilgili ise yönetim sistemleri standartları kapsamında risk değerlendirmesi kapsamında değerlendirilmelidir. Bir kuruluşun birden fazla yönetim sistemi (örneğin, Kalite Yönetimi ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi) işlettiği durumlarda, ilgili olduğu tespit edilirse, İklim Değişikliğinin her bir yönetim sistemi standardı kapsamında değerlendirilmesini sağlamalıdır.

Bazı iklim değişikliği hususlarının ve risklerinin, geçerli yönetim sistemi kapsamından veya sektörden bağımsız olarak genel nitelikte olabileceği (örneğin, mevzuata uygunluk veya operasyonel uyumluluk ve kurumsal dayanıklılıkla ilgili olduğunda) belirtilmektedir.

Diğerleri ise özellikle yönetim sistemi standartlarının gerekliliklerine, belirli sektörlere (örneğin enerji üretimi, tarım ve balıkçılık) ve kuruluşun özelliklerine (örneğin coğrafi konum, tedarik zincirinin doğası veya işgücü dinamikleri) endekslenecektir.

3. Taraf denetimlere olan etkisi;

Yukarıda belirtildiği gibi, bir kuruluşun yönetim sistem(ler)inin bağlamını etkileyen İklim Değişikliği ile ilgili konular genellikle kuruluşlar tarafından zaten değerlendirilmektedir.

Bu nedenle, Cicert Belglendirme Hizmetleri Ltd. Şti. Tarafından gerçekleştirilen denetimlerde yayınlanan son metne uygun olarak, kuruluş ve bağlamına ilişkin denetimlerde bu konu daha detaylı olarak sorgulanacaktır. Normal uygulamada olduğu gibi, sertifikalı bir kuruluşun, İklim Değişikliği de dahil olmak üzere ilgili olduğu belirlenen tüm iç ve dış konuların dikkate alındığını gösteremediği durumlarda, uygun bir bulgunun ortaya konulması sağlanacaktır.

Yönetim sistemi standartları ISO değişiklik sürecinden geçecektir ancak aşağıdakiler dikkate alındığında revize edilmiş bir sertifikanın yayınlanmasına gerek yoktur:

- Her bir Yönetim Sistemi standardının yayın yılı değişmeyecektir.

- Sertifikalı Yönetim Sistemi'nin başvuru kapsamında herhangi bir değişiklik yoktur.

- Sertifikalı Yönetim Sisteminin etkinliği üzerinde önemli bir etki yoktur.

- Sertifikalı kuruluşların yeni gereklilik nedeniyle nihai olarak uygulayacakları yöntem ve eylemler, Yönetim sistemi kapsamında hâlihazırda ele aldıkları diğer bağlamsal konularda gelecekte değişiklik olması durumunda uygulayacakları yöntem ve eylemlere benzeyecektir.

ISO 37101 TOPLULUKLARDA SÜRDÜRÜLEBİLİR KALKINMA - SÜRDÜRÜLEBİLİR KALKINMA İÇİN YÖNETİM SİSTEMİ 

ISO 37101:2016, toplulukların sürdürülebilir kalkınma politikasıyla tutarlılığı sağlamak amacıyla bütünsel bir yaklaşım kullanarak şehirler de dahil olmak üzere topluluklarda sürdürülebilir kalkınma için bir yönetim sistemi gerekliliklerini belirler.

Topluluklarda sürdürülebilir kalkınmaya yönelik bir yönetim sisteminin amaçlanan sonuçları şunları içerir:

-       Uygulandığı bölgesel sınırları dikkate alarak sürdürülebilirliği yönetmek ve topluluklarda akıllılığı ve dayanıklılığı teşvik etmek;

-       Toplulukların sürdürülebilir kalkınma sonuçlarına katkısının iyileştirilmesi;

-       Sürdürülebilir kalkınma sonuçlarına doğru ilerlemede toplulukların performansının ve elde ettikleri akıllılık ve dayanıklılık düzeyinin değerlendirilmesi;

-       Uyum yükümlülüklerini yerine getirmek.

ISO 37101:2016, stratejilerin, programların, projelerin, planların ve hizmetlerin uygulanması ve başarılarının gösterilmesi ve iletilmesi yoluyla toplulukların daha dayanıklı, akıllı ve sürdürülebilir olmasına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

ISO 37101:2016'nın, kurumsal çerçeveyi oluşturmak ve çevresel, ekonomik ve sosyal performans sonuçlarının yönetimini desteklemek için gerekli kaynakları sağlamak üzere bir topluluk tarafından belirlenen bir kuruluş tarafından uygulanması amaçlanmaktadır. Organizasyonel çerçeveyi kendi başına oluşturmayı seçen bir topluluğun, ISO 37101:2016'da tanımlandığı gibi bir organizasyon oluşturduğu kabul edilir.

ISO 37101:2016, gelişmiş veya gelişmekte olan ülkelerde, yerel, bölgesel veya ulusal düzeylerde ve tanımlanmış kentsel veya kırsal alanlardaki her boyuttaki, yapıdaki ve türdeki topluluklara, ilgili sorumluluk düzeylerine göre uygulanabilir.

ISO 37101 denetim ve belgelendirme teklifi için lütfen başvuru formumuzu doldurunuz.

ISO 37101 Sürdürülebilir Kalkınma Yönetim Sistemi Eğitimleri

GRI Sürdürülebilirlik & Raporlama eğitimi

Sürdürülebilirlik kapsamında GRI 2021 gereklilikleri ve GRI sürdürülebilirlik raporlama sistemi, Paydaş danışmanlığı ve önceliklendirme analizi yürütmenin önemi ve adımları, Raporun nasıl planlanacağı ve oluşturulacağı aşamalarının anlaşılmasıdır.

1.     Sürdürülebilirlik Nedir? Tanımı,

2.     Sürdürülebilirlik Raporlamasının Tarihsel Gelişimi

3.     Raporlama Anlayışı ve Türleri

4.     Sürdürülebilirlik Raporlama Standartları-Direktifleri ve Türkiye’de Raporlama çalışmalarının durumu

5.     GRI Standartları ve GRI -1 Temel İlkeler

6.     Sürdürülebilirlik Raporlama Adımları, gereklilikleri, prensipler

7.     Kuruluş ile İlgili Yer Alması Gereken Bilgiler (GRI-2)

8.     Paydaş Katılımı

9.     Önceliklendirme Analizi

10.  GRI Sektör Standartları

11.  GRI Konu Standartları ve Rapor İçerik Dizini

12.  Örnek İncelemesi

Eğitimde, GRI sürdürülebilirlik raporlama sistemi ile ilgili bilgiler aktarılarak uygulamalarla katılımcılar desteklenmektedir.

Kurum içinde sürdürülebilirlik süreçlerinde rol alan/alacak (tasarım, üretim, kalite, çevre, enerji, satın alma, yatırım, fizibilite vb.) her departman ve kademeden Teknik ve teknik olmayan çalışanlar, yöneticiler

2 Gün

Sürdürülebilirlik- Yaşam Döngüsü Analizi (LCA) eğitimi

Sürdürülebilirlik kapsamında Yaşam döngüsü değerlendirmesinin (LCA) ilkeleri ve kavramları, LCA metodolojisi ve veri toplama, analiz, yorumlama ve raporlama dahil olmak üzere ISO 14040/44'ün temel gereksinimleri, ürünün veya sürecin tüm yaşam döngüsü boyunca çevresel etkilerinin nasıl değerlendirileceği aşamalarının anlaşılmasıdır.

1.     Sürdürülebilirlik nedir? Ürün düzeyinde Sürdürülebilirlik

2.     Gösterge ve Veri Yönetimi

3.     LCA ve LC Yaklaşımı

4.     Neden LCA? Nasıl? Niçin LCA?

5.     LCA aşamaları

6.     LCA prensipleri

7.     ISO 14040/44’ün ana gereksinimleri ve tanımladığı çerçeve

8.     LCA için veri toplama ve düzenleme, Envanter Analizi

9.     Çevresel etkiyi belirlemek için verileri analiz etme, Etki Değerlendirme Metodolojileri

10.  Rapor Hazırlama

11.  Sürdürülebilirlik performans stratejilerinin oluşturulması

12.  İyileştirme gereksinimleri, Gözden Geçirme

13.  Sektörel Örnekler

14.  LCA çalışması yapılan ürün için Senaryo Analizleri

15.  Farklı ürünlere LCA uygulanması süreçleri

Eğitimde, Yaşam döngüsü değerlendirmesi ile ilgili bilgilerin aktarılarak uygulamalarla katılımcılar desteklenmektedir.

Kurum içinde sürdürülebilirlik süreçlerinde rol alan/alacak (tasarım, üretim, kalite, çevre, enerji, satın alma, yatırım, fizibilite vb.) her departman ve kademeden Teknik ve teknik olmayan çalışanlar, yöneticiler

2 Gün

Sürdürülebilirlik- Karbon vergisi ve muhasebeleştirilmesi eğitimi

Sürdürülebilirlik kapsamında karbon vergisi ve muhasebeleştirilmesi aşamalarının anlaşılmasıdır.

1.     CDP, ICAP, EU Green Deal (Yeşil Mutabakat) ve Türkiye Uyum Süreci

2.     Yeşil Mutabakatın Dış Ticarete Etkileri

3.     EU-ETS Karbon Fiyatlandırması ve Ticareti

4.     Sınırda Karbon Düzenleme Mekanizması (CBAM)- Karbon Kaçağı-Karbon Vergisi -GHG Protokol

5.     Karbon Sertifikasyon Süreci IREC- Yek G

6.     Yeşil Borçlanma Aracı, Sürdürülebilir Borçlanma Aracı, Yeşil Kira Sertifikası, Sürdürülebilir Kira Sertifikası Rehberi Yeşil Fon Ve Finansman

7.     Karbon vergisi nedir? Ulusal ve uluslararası düzenlemeler

8.     Karbon maliyet muhasebesi sisteminin amaçları

9.     Karbon maliyetleri nelerdir

10.  Karbon ayak izi nedir

11.  Karbon vergisinin muhasebeleştirme süreçleri

Eğitimde, karbon vergisi ve muhasebeleştirilmesi ile ilgili bilgilerin aktarılarak uygulamalarla katılımcılar desteklenmektedir.

Kurum içinde sürdürülebilirlik süreçlerinde rol alan/alacak yöneticiler, muhasebe birim yöneticileri, raporlama sorumluları,

1 Gün

Sürdürülebilirlik Komitelerinin Kurulması ve Faaliyet Alanlarının Belirlenmesi eğitimi

Sürdürülebilirlik tanımı, ulusal ve uluslararası normları, Kurum nezdinde Sürdürülebilirlik yol haritası belirleme aşamalarının anlaşılmasıdır.

1.     Sürdürülebilirlik ve Birleşmiş Milletlerin 2030 hedefli Sürdürülebilir Kalkınma hedefleri ve Küresel İlkeler, sözleşmeler

2.     Genel olarak sürdürülebilirlik standartları ve ilişkili diğer standartlar, yasal mevzuat

3.     Kurumsal yapı içinde sürdürülebilirlik sürecinin tanımlanması ve biriminin yeri

4.     Sürdürülebilirlik Stratejisi ve Yol Haritası Belirleme

5.     Sürdürülebilirlik Yönetişimi

6.     Sürdürülebilirlik Komitesinin Oluşturulması

7.     Sürdürülebilirlik Komitesi Çalışma Esasları & Görev ve Sorumluluklar

8.     Sürdürülebilirlik Komitesi Faaliyet Planlama

Eğitimde, Sürdürülebilir Kalkınma hedefleri ve Küresel İlkeler, sözleşmeler ve prensipleriyle ilgili bilgilerin aktarılması ile uygulamalarla katılımcılar desteklenmektedir.

Kurum içinde sürdürülebilirlik süreçlerinde rol alan/alacak yöneticiler, raporlama sorumluları,

1 Gün

ISO 37120 Sürdürülebilir Şehirler Ve Topluluklar - Şehir Hizmetleri Ve Yaşam Kalitesi İçin Göstergeler Eğitimi

Şehirlerin performanslarını ölçmek için göstergelere ihtiyacı var. Yerel düzeydeki mevcut göstergeler genellikle standartlaştırılmış, tutarlı değildir veya zaman içinde veya şehirler arasında karşılaştırılabilir değildir. Bu standart, şehrin sürdürülebilirliğine katkı olarak şehir hizmetlerine ve yaşam kalitesine odaklanmaktadır.

Sürdürülebilir kalkınmaya bütünsel ve bütünleşik bir yaklaşım için geliştirilmekte olan ve şehir hizmetleri ve yaşam kalitesi göstergelerini, akıllı şehirlere yönelik göstergeleri ve dayanıklı şehirlere yönelik göstergeleri içeren yeni bir Uluslararası Standartlar serisinin parçası olarak, bu standartlaştırılmış göstergeler seti tek tip bir standart sağlamaktadır. Neyin ölçüleceğine ve bu ölçümün nasıl yapılacağına yaklaşım sağlar. Liste olarak göstergelere ilişkin bir değer yargısı, eşik veya hedef sayısal değer sunmamaktadır.

Bu göstergeler şehir performansındaki ilerlemeyi izlemek ve geliştirmek için kullanılabilir. Sürdürülebilir kalkınmanın sağlanabilmesi için kent sisteminin bütününün dikkate alınması gerekmektedir. Gelecekteki ihtiyaçlara yönelik planlama, yarını daha iyi planlayabilmek için kaynakların mevcut kullanımını ve verimliliğini dikkate almalıdır.

Bu standarttaki göstergeler ve ilgili test yöntemleri şehirlere aşağıdaki konularda yardımcı olmak amacıyla geliştirilmiştir:

a) şehir hizmetlerinin performans yönetimini ve zaman içindeki yaşam kalitesini ölçmek;

b) çok çeşitli performans ölçümleri arasında karşılaştırmaya izin vererek birbirlerinden öğrenmeli; Ve,

c) politika geliştirmeyi ve öncelik belirlemeyi desteklemek.

Bu eğitimin hedefi; ISO 37120 standardı gerekliliklerine göre performans kriterlerinin belirlenmesi, izlenmesi ve ölçümü için gerekli olan tüm temel bilgiye sahip olmalarını sağlamaktır.

1.     Sürdürülebilir Şehirler Ve Topluluklar için kavramları

2.     Şehir göstergeleri

3.     Ekonomi

4.     Eğitim

5.     Enerji

6.     Çevre ve İklim Değişikliği

7.     Finans

8.     Yönetişim

9.     Sağlık

10.  Konut

11.  Nüfus ve sosyal koşullar

12.  Yenileme veya yeniden yaratma

13.  Güvenlik

14.  Katı Atıklar

15.  Spor ve Kültürel faaliyetler

16.  Telekomünikasyon

17.  Ulaştırma

18.  Kentsel/yerel tarım ve gıda güvenliği

19.  Kentsel planlama

20.  Atık sular

21.  Su Yönetimi

22.  Raporlama ve Kayıt

Eğitimde, mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış uygulamalara ilişkin yaşanmış örnekler ve becerilerin aktarılması ile katılımcılar desteklenmektedir.

ISO 37120 standardı gerekliliklerine göre Sürdürülebilir Kalkınma Yönetim Sistemi'ni uygulamaya başlayacak, geçiş yapacak olan kuruluş çalışanları, tüm sistem sorumluları, danışmanlar ve tüm üst -orta kademe yöneticiler.

2 Gün

ISO 37101 Topluluklarda Sürdürülebilir Kalkınma - Sürdürülebilir Kalkınma İçin Yönetim Sistemi Eğitimi

Bu Uluslararası Standart, şehirler de dahil olmak üzere topluluklarda sürdürülebilir kalkınma için bir yönetim sisteminin gerekliliklerinin oluşturulmasına yönelik bütünsel bir yaklaşımı benimser ve aşağıdakileri amaçlayan rehberlik sağlar:

— toplulukların sürdürülebilir kalkınmaya katkısının iyileştirilmesi;

— Uygulandığı bölgesel sınırları dikkate alarak topluluklarda akıllılığı ve dayanıklılığı teşvik etmek;

— sürdürülebilir kalkınmaya doğru ilerlemede toplulukların performansının değerlendirilmesi.

Topluluğun amaçlarını ve vizyonunu geliştirmesini sağlayacak tutarlı bir çerçeve oluşturmak için yola çıkar.

Bu Uluslararası Standart, toplulukların daha sürdürülebilir olmalarını sağlayacak bir çerçeveye ulaşmalarına yardımcı olacak gereklilikleri ve rehberliği ortaya koymaktadır. Kriterleri veya beklenen performans seviyelerini belirlemez.

Sürdürülebilir kalkınma sorunu küresel olsa da, bunu topluluk düzeyinde başarmaya yönelik stratejiler büyük ölçüde yereldir ve bu nedenle bağlam ve içerik açısından ülkeden ülkeye ve bölgeden bölgeye farklılık gösterebilir. Topluluk stratejilerinin, özellikle sosyal çevredeki bağlamı, ön koşulları, öncelikleri ve ihtiyaçları yansıtması gerekir; sosyal eşitlik, kültürel kimlik ve gelenekler, miras, insan sağlığı, güvenlik ve konfor ve sosyal altyapı.

Bu Uluslararası Standart, toplulukları güçlendirmek ve yerel girişimleri geliştirmek için tasarlanmıştır. İyileştirilmiş toplum hizmetleri ve sosyo-ekonomik faydalar da dahil olmak üzere çevresel, sosyal ve ekonomik konuları hedefler, ayrıca topluluklarda sürdürülebilir kalkınmaya yönelik net amaçları destekler ve bunları başarmak için sağlam planlama sistemlerini teşvik eder.

Bu eğitimin hedefi; ISO 37101 standardı gerekliliklerine göre Sürdürülebilir Kalkınma Yönetim Sistemi'nin kurulması, sürdürülmesi ve sürekli geliştirilebilmesi için gerekli olan tüm temel bilgiye sahip olmalarını sağlamaktır.

1. Sürdürülebilirlik kavramları
2. Kuruluşun bağlamı
3. Liderlik

4.     Planlama

5. Destek
6. Operasyon
7. Performans değerlendirme

8.     İyileştirme

Eğitimde, mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış uygulamalara ilişkin yaşanmış örnekler ve becerilerin aktarılması ile katılımcılar desteklenmektedir.

ISO 37101 standardı gerekliliklerine göre Sürdürülebilir Kalkınma Yönetim Sistemi'ni uygulamaya başlayacak, geçiş yapacak olan kuruluş çalışanları, tüm sistem sorumluları, danışmanlar ve tüm üst -orta kademe yöneticiler.

2 Gün

ISO 14067:2018 Ürün Karbon Ayak İzi eğitimi

ISO 14067'nin standardı gereksinimleri ve bu standardın sera gazı emisyonlarına ilişkin diğer ISO standartları ailesi içindeki konumu

Bir ürünün karbon ayak izini belirlemeye yönelik temel ilkeler

Ürünlerin karbon ayak izini hesaplarken Yaşam Döngüsü Değerlendirmesinin (LCA) önemi ve ürün yaşam döngüsünün kapsamının tanımlanması

1.     Küresel Isınma ve Sera Gazları

2.     Birleşmiş Milletler İklim Değişikliği Çerçeve Sözleşmesi

3.     Kyoto Protokolü’nden Paris Anlaşması’na Karbon Piyasalar ve Uluslararası Düzenlemeler

4.     İklim Değişikliği ve İklim Politikalarına Dair Ulusal Politikalar

5.     CDP, ICAP, EU Green Deal (Yeşil Mutabakat) ve Türkiye Uyum Süreci

6.     Ulusal ya da Uluslararası mevzuatta karbon ayak izinin yeri

7.     Ürünlerin Karbon Ayak İzi Neden Hesaplanır?

8.     ISO 14067 standardı sistematiğinin ve maddelerinin ele alınması, ilkeler

9.     Yöntem; Amaç ve Kapsam belirleme

10.  Sistem Sınırlarının belirlenmesi; Durdurma ve Hariç Tutma kriterleri

11.  Veri kalitesi; Zaman sırını /Kullanım Ömrü belirleme

12.  Envanter analizi; Veri Toplama ve Geçerli Kılma

13.  Tahsisatlar; Performans İzleme

14.  Sera Gazı Salım ve Uzaklaştırmalarının izlenmesi

15.  Fosil ve İnsan kökenli olmayan karbonun değerlendirmesi

16.  Yaşam Döngüsü Değerlendirmesi (LCA) Etki Değerlendirmesi ve Yorumlanması

17.  Rapor hazırlanması; Kritik gözden geçirmeler, Kısıtlar; Karşılaştırmalar

18.  Sistematik Yaklaşım; Geri Dönüşüm

Eğitimde, ISO 14067 standardının maddelerinin açıklaması, ilke ve prensipleriyle ilgili bilgilerin aktarılması ile uygulamalarla katılımcılar desteklenmektedir.

2 Gün

ISO 56001 İnovasyon Yönetim Sistemi Bilgilendirme Eğitimi

Bir kuruluşun yenilik yapma ve kendini yenileme yeteneği, onun sürdürülebilir büyümesi, ekonomik yaşayabilirliği, sürekli rekabetçiliği, kurumsal dayanıklılığı ve çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) ile ilgili hedeflerine ulaşma ve kuruluşun sürdürülebilir kalkınmasına katkıda bulunma yeteneği için kritik bir faktör olarak kabul edilmektedir. Bir inovasyon yönetim sisteminin benimsenmesi, bir kuruluşun inovasyon performansını ve değişikliklere uyum sağlama yeteneğini geliştirmeyi amaçlayan stratejik bir karardır. Bu eğitimin hedefi; ISO 56001 standardı gerekliliklerine göre İnovasyon Yönetim Sistemi'nin kurulması, sürdürülmesi ve sürekli geliştirilebilmesi için gerekli olan tüm temel bilgiye sahip olmalarını sağlamaktır.

1. İnovasyon kavramları
2. Kuruluşun bağlamı
3. Liderlik

4.     Planlama

5. Destek
6. Operasyon
7. Performans değerlendirme

8.     İyileştirme

Eğitimde, mevcut bilgi düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış uygulamalara ilişkin yaşanmış örnekler ve becerilerin aktarılması ile katılımcılar desteklenmektedir.

ISO 56001 İnovasyon Yönetim Sistemi'ni uygulamaya başlayacak, geçiş yapacak olan kuruluş çalışanları, tüm sistem sorumluları, danışmanlar ve tüm üst -orta kademe yöneticiler.

1 Gün