ISO 9001:2026 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

ISO 9001:2026 Kalite Yönetim Sistemi, kuruluşların müşteri şartlarını ve geçerli yasal/düzenleyici şartları karşılayan ürün ve hizmetleri tutarlı şekilde sağlama yeteneklerini göstermelerine, müşteri memnuniyetini artırmalarına ve süreçlerini sistematik bir yaklaşımla yönetmelerine yardımcı olan uluslararası bir yönetim sistemi standardıdır. Eylül 2026’da yayımlanan yeni versiyon, ISO 9001:2015’in yerini almaktadır.

Günümüzde değişen müşteri beklentileri, rekabet koşulları, tedarik zinciri riskleri ve iklim değişikliği gibi konular kuruluşlar için stratejik önem taşımaktadır. ISO 9001:2026; üst yönetimin kalite kültürünü ve etik davranışı teşvik etmesini, iklim değişikliğinin kuruluşun bağlamı açısından ilgili bir konu olup olmadığının belirlenmesini, risklerin ve fırsatların ayrı ayrı ele alınmasını ve değişikliklerin daha kontrollü şekilde planlanmasını öne çıkarır.

ISO 9001:2026 standardı; kuruluşun bağlamının anlaşılması, ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerinin belirlenmesi, risklerin ve fırsatların değerlendirilmesi, kalite politikası ve kalite hedeflerinin oluşturulması, değişikliklerin planlanması, kaynakların ve yetkinliğin yönetilmesi, ürün ve hizmetlerin planlanması ve kontrolü, dış kaynaklı süreç, ürün ve hizmetlerin kontrolü, performansın izlenmesi ve ölçülmesi, iç tetkik, yönetimin gözden geçirmesi ve sürekli iyileştirme yaklaşımını esas alır.

Üst yönetimin liderliği, kalite kültürünü ve etik davranışı sahiplenmesi ve kuruluşun tüm seviyelerinde katılım, kalite yönetim sisteminin etkinliği açısından kritik öneme sahiptir. Kalite yönetiminin iş süreçleriyle bütünleşik şekilde yürütülmesi; proses yaklaşımı, risk ve fırsat temelli düşünme ve kanıta dayalı karar verme sayesinde hataların azaltılması, verimliliğin artırılması ve müşteri ile paydaş güveninin güçlendirilmesi için önemli katkı sağlar.

ISO 9001:2026 ile kuruluşlar;

• Müşteri ve geçerli yasal/düzenleyici şartları karşılayan ürün ve hizmetleri tutarlı şekilde sağlayabilir,
• Müşteri memnuniyetini artırabilir ve müşteri geri bildirimlerini daha etkin yönetebilir,
• Risklerini ve fırsatlarını ayrı ayrı belirleyip analiz ederek bunlara yönelik faaliyetleri planlayabilir,
• Kalite kültürünü ve etik davranışı kuruluşun tüm seviyelerinde yaygınlaştırabilir,
• İklim değişikliği gibi bağlamsal konuları ve ilgili tarafların değişen beklentilerini yönetim sistemi kapsamında değerlendirebilir,
• Sürekli iyileştirme yoluyla süreç ve kalite performansını geliştirebilir.

Cicert Belgelendirme Hizmetleri Ltd. Şti. denetçileri, kuruluşunuzun kalite yönetim sistemini ilgili standart şartları, prosesler, müşteri ve yasal şartlar, risk ve fırsatlar ile operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirir. ISO 9001:2015 belgeli kuruluşlar için yeni versiyona geçiş süresi 3 yıl olup Eylül 2029’da sona erecektir. ISO 9001:2026 geçiş süreci, denetim ve belgelendirme başvuruları hakkında bilgi almak için başvuru formumuzu doldurabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ISO 9001:2026 Kalite Yönetim sistemi Eğitimleri